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第三百八十一章 想念（第1页）

与此同时，薛璐璐也意识到，随着新东方的不断发展壮大，内部管理和外部竞争都面临着前所未有的挑战。

如何在保持高速增长的同时，确保教学质量和用户体验？这是摆在她面前的一道难题。

首都的夜，霓虹闪烁，高楼林立，车流如织，一片繁华景象。

而在这座城市的某个角落，一盏孤灯下，薛璐璐还在拧着眉头思考。

教学质量是生命线，是吸引和留住学生的关键。

然而，随着分校的不断增加，各地教学风气和师资力量的不同，让如何确保每个分校都能保持与总部一致的高水平教学质量，同时又能提供优质的用户体验，成为了摆在她面前的一大挑战。

如果有互联网的话，线上课程就会是解决这个问题的一大利器。可现在网络还没有普及，她早就推出了vcd、dvd录课销售的模式，可显然，经历了学生斗殴事件后，线下教学的重要性更加凸显了。

做了这么多年的辅导班，薛璐璐对于后世新东方的成功，已经不再是一个刻板印象了。

要经营好一家企业，时势很重要，模式很重要，但是更重要的是做事情的人。

薛璐璐明白，现在他们最需要的是建立一套科学、完善的管理体系，既要注重教学质量的监控与提升，又要关注用户的需求和反馈。

在回来的路上，薛璐璐依旧每天和管理层开会，大家逐渐形成了一个清晰的思路

。

首先就是要建立一套统一的教学标准和评估体系。

现在，分校的课程设置、教材选用都是和总部保持一致的，但是教学方法、教师选拔与培训等方面的具体要求都略有分别。

所以，定期的教学质量评估机制就很重要了，他们要经常性的对分校的教学情况进行全面检查和评估，确保教学质量始终保持在高水平。

同时，还要加强分校与用户的沟通与互动，及时了解用户的需求和反馈，不断优化教学环境和服务流程。

薛璐璐打算公开总部的客服电话，为学生提供更加便捷、高效的沟通渠道，也能够进一步化解一些分校受限于当地情况而造成的机构不完善的劣势。

为了激发分校的积极性和创造力，薛璐璐决定在保持总部对教学质量和用户体验的总体把控下，合理放权与授权给分校。

她将允许分校根据自身的实际情况和市场需求，进行一定的教学创新和服务优化。

通过建立有效的激励机制和约束机制，确保分校在放权的同时能够保持对教学质量和用户体验的高度重视。

薛璐璐结合大家的想法，把调研报告写的条理分明，她揉揉疲惫的眼睛，可心里却很开心。

看看吊瓶里面的液体马上就要流干净，薛璐璐稍等一会后，自己给自己拔了针头。

虽然脸色苍白，但她的眼神中却透露出一种坚定和深思。

这次的生病，对她来说，不仅是一

次身体上的挑战，更是一次心灵上的觉醒。

她回想起了何安曾经对她说的话：“璐璐，上市之后，公司的运营和管理将变得更加复杂，你需要建立一个更加完善的董事会，选用一个合格的CEO来帮你分担压力。”

这话如同当头棒喝，让薛璐璐突然发现自己的思维漏洞。

这回出去巡查，薛璐璐还意识到，现在的公司虽然在年末的时候会有庆祝，但没有年会制度。

但教辅行业最重要的就是人，是一支高素质、专业化的团队。